CEO là thuật ngữ được sử dụng rất nhiều hiện nay trong các doanh nghiệp. Tuy nhiên vẫn còn rất nhiều người thắc mắc “CEO là gì?”, “Chức vụ và vai trò của CEO như thế nào?”. Vậy các bạn hãy cùng theo dõi hết bài viết dưới đây của Wikihay để tìm câu trả lời chính xác nhất nhé.
CEO là gì?
CEO là cụm từ viết tắt của Chief Executive Officer có nghĩa là giám đốc điều hành. Đây là người quản lý cấp cao không thể thiếu trong bộ máy tổ chức của doanh nghiệp. Người chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty. Định hướng chiến lược và đưa ra các quyết định quan trọng. Nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và tạo ra giá trị tăng trưởng cho công ty. CEO đại diện cho công ty, thường báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm đối với cổ đông.
CEO là gì?
Nhiệm vụ của CEO trong doanh nghiệp là gì?
Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
- Trước tiên nhiệm vụ của một CEO là phải có tầm nhìn chiến lược dài hạn cho công ty. Đồng thời lên kế hoạch và triển khai các hoạt động để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Đảm bảo hoạt động hiệu quả của công ty
- CEO chịu trách nhiệm đảm bảo sự hoạt động hiệu quả của toàn bộ cổng ty. Tất cả từ quy trình sản xuất, quản lý nhân sự, tài chính, marketing.
Lãnh đạo và quản lý nhân sự
- Một CEO đứng đầu công ty và có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý nhân sự. CEO cần xây dựng một đội ngũ mạnh mẽ. Đồng thời họ phải định hướng công ty theo các giá trị và mục tiêu đã đề ra.
Đại diện cho công ty
- CEO là người đại diện cho công ty trong các vấn đề liên quan đến công ty. Bao gồm đối thoại với cổ đông, xúc tiến quan hệ đối tác và xây dựng mối quan hệ với cơ quan chính phủ và cộng đồng.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động
- Một trong những nhiệm vụ quan trọng của một CEO là cần theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động doanh nghiệp. Từ đó đưa ra các biện pháp cần thiết để cải thiện và phát triển một cách hiệu quả.
Những tố chất cần có để trở thành CEO
Con người của trí tuệ cảm xúc
Để đưa ra các quyết định sáng suốt, Giám đốc điều hành cần rèn luyện để trở thành “bậc thầy” của trí tuệ cảm xúc. Chỉ số EQ cao cho thấy khả năng nhận thức điểm mạnh, điểm yếu và năng lực quản lý cảm xúc trong mọi tình huống. Bên cạnh đó, giám đốc điều hành là nhân viên xuất sắc nhất tạo động lực làm việc cho bản thân.
Tầm nhìn chiến lược
Với thời đại kinh doanh công nghệ 4.0 cần nắm chắc trong tay khoa học quản trị và con người là yếu tố nòng cốt của doanh nghiệp. Nếu như không thạo “thuật quản trị”, người điều hành khó có thể thâu tóm hoạt động của các phòng ban và kiểm soát hiệu suất.
Không những thế, người quản lý giỏi không chỉ là người giỏi dùng các phần mềm quản lý, giỏi tính toán các con số. Mà còn phải đi sâu đi sát vào quản lý con người, quản lý cảm xúc và khối óc của từng nhân viên.
Tư duy sáng tạo
Ý tưởng tiên phong cho các dự án kinh doanh của công ty. Sự khác biệt sẽ là cội rễ của sự phát triển bền vững. Giám đốc điều hành hiểu rõ nếu không liên tục đổi mới các loại hình kinh doanh và các gói sản phẩm. Như vậy thương hiệu của doanh nghiệp sẽ bị chìm lấp giữa một biển trời các thương hiệu đang tràn lan trên thị trường.
Tuy nhiên, bất cứ sự sáng tạo nào cũng đều nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Và coi khách hàng làm đối tượng trung tâm cho mọi chiến lược kinh doanh.
Tố chất cần có để trở thành CEO
Người truyền cảm hứng
CEO là ngọn đuốc truyền cảm hứng làm việc cho các nhân viên. Hơn ai hết, người điều hành cấp cao cần hiểu rõ triết lý: “Nếu muốn đi nhanh thì hãy đi một mình, nếu muốn đi xa thì hãy đi cùng nhau”.
Bởi vậy, để kiến tạo nên một tập thể hùng mạnh, giám đốc điều hành cần liên tục cổ vũ và truyền cảm hứng. Bằng việc tiến hành khen thưởng đối với những nhân viên có thành tích xuất sắc và tổ chức phong trào thi đua.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục
Chẳng những thế, mọi quyết định của người điều hành có “sức nặng tựa ngàn cân”. Nên mỗi quyết định bằng văn bản và bằng lời nói đều đã được cân nhắc và tính toán vô cùng chi tiết và tỉ mỉ. Đây là yếu tố giúp CEO dung hòa hoạt động giữa các phòng ban trong doanh nghiệp và làm hài lòng đối tác và khách hàng thân thiết.
Đàm phán và thuyết phục là kỹ năng giao tiếp quan trọng đặc biệt đối với CEO. Để gia tăng hiệu quả quản lý, CEO luôn cần có người hiểu, đồng tình, ủng hộ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong vai trò lãnh đạo, CEO thường phải đối mặt với nhiều vấn đề phức tạp và khó khăn. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp CEO phân tích tình hình, đặt ra câu hỏi, thu thập thông tin. Để tìm ra nguyên nhân, đưa ra các phương án và các quyết định chính xác. CEO cũng cần có khả năng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, nhanh chóng giải quyết vấn đề. Tránh làm gián đoạn quá trình vận hành, giúp doanh nghiệp đi đúng với kế hoạch ban đầu.
CEO phải làm như thế để đối mặt với khó khăn và thách thức?
Đánh giá tình hình
- CEO cần nhanh chóng và chính xác đánh giá tình hình khủng hoảng, xác định nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng và các yếu tố có liên quan.
Xây dựng kế hoạch hành động
- Dựa trên đánh giá tình hình, CEO cần xây dựng kế hoạch hành động chi tiết, bao gồm các bước cụ thể, nguồn lực cần thiết và thời gian thực hiện.
Giao tiếp rõ ràng
- CEO cần thông báo về tình hình khủng hoảng, kế hoạch hành động và kỳ vọng về kết quả.
Lãnh đạo và hỗ trợ đội ngũ
- CEO cần đảm nhận vai trò lãnh đạo trong quá trình giải quyết khủng hoảng, hỗ trợ và động viên đội ngũ giữ vững tinh thần, tập trung vào mục tiêu và hoàn thành nhiệm vụ.
CEO cần giải quyết khó khăn thế nào?
Giám sát và điều chỉnh
- CEO cần giám sát chặt chẽ việc thực hiện kế hoạch hành động, đánh giá kết quả và điều chỉnh kịp thời nếu cần thiết, để đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Học hỏi và cải tiến
- Sau khi khủng hoảng được giải quyết, CEO cần tổng kết kinh nghiệm, nhận diện những bài học. Từ đó áp dụng vào hoạt động kinh doanh và quản lý. Nhằm ngăn ngừa và ứng phó tốt hơn với các khủng hoảng tiềm ẩn trong tương lai.
Chăm sóc khách hàng và đối tác
- Trong quá trình và sau khi giải quyết khủng hoảng, CEO cần chú ý đến việc chăm sóc, hỗ trợ. Ngoài ra nên giải đáp thắc mắc cho khách hàng và đối tác bị ảnh hưởng. Nhằm giữ chân và phục hồi niềm tin của họ.
Tổng kết
Trên đây là tổng hợp những chia sẻ của Wikihay về CEO là gì? Và những thông tin liên quan tới vị trí giám đốc điều hành CEO. Nếu như bạn quan tâm tới vị trí này thì hy vọng bài viết này đã mang đến những tin tức thực sự có ích. Hãy thường xuyên cập nhật và theo dõi bài viết khác để có thêm nhiều kiến thức hay ho nhé.
Để lại một bình luận